E despre noi, dar e pentru tine!
INTEGRITATE:
- spunem adevarul
- ne respectam promisiunile si angajamentele
- ne respectam valorile oricat de greu ar parea
INCREDERE:
- increderea se castiga in timp si se poate pierde in secunde
- avem incredere in clientii nostri
- pentru a fi de incredere, ne ducem pana la capat responsabilitatile
- nu gresim de 2 ori la fel
- cand gresim ne cerem scuze, multumim si rezolvam cat mai repede problema pentru a recupera increderea pierduta
DISPONIBILITATE:
- fiecare client este unic si are nevoi unice
- investim energie in solutia dedicata clientului
- procedurile sunt facute sa deserveasca clientul, iar cand nu o fac, devenim flexibili
- calitatea serviciilor noastre se vede prin felul in care tratam exceptiile